Q&Aよくあるご質問

「ギフトラ」の使用期限はありますか？

贈り主(購入者様)が決済をした翌月末から1年以内のご出発までが期限となります。
例）2024/4/1購入の場合→2025/5/31出発期限
※使用期限を過ぎますと、ご使用いただけなくなりますのでご注意ください。

利用除外日はいつですか？

繁忙期（連休、GW、お盆、SW、年末年始）にあたる出発日ではご利用いただけません。
また、ご希望日程で航空会社・ホテルの空きがない場合には代替日を提案させていただくことがございます。

プレゼントではなく、自分で使用することも可能ですか？

もちろん可能です。

1冊（2名）だけではなく、複数に贈ることは可能ですか？

もちろん可能です。ご希望のプランの個数をそれぞれお選びください。
なお、複数名が同グループで同じ日程をご希望の場合、航空会社の座席やホテルの部屋も配慮させていただきます。
例）ご両親とご祖父母の計4名にプレゼントなど

旅行者の人数追加は可能ですか？

「ギフトラ」は2名様料金・内容となっておりますので、人数追加ご希望の際はリクエストで受けさせていただきます。
（追加料金・諸条件発生する場合がございます）まずはLINEにてお問い合わせください。

贈り主（購入者）の支払期限はいつですか？

ご案内する期限以内に決済をお願い致します。
お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード払いよりご選択いただけます。

領収証は発行可能ですか？

発行可能です。ご希望の旨をお申し出ください。

「ギフトラ」を直接贈り先（旅行者）へ届ける場合、配達日時の指定はできますか？

日時指定が可能です。
配送状況は贈り主(購入者様)へ連絡いたしますので、ご確認ください。

カタログをプレゼントで受け取りました。
旅行の申し込みはどんな方法がありますか？

カタログを受け取った方(旅行者様)からの旅行申込はLINEにて承ります。

「ギフトラ」の交換・返品は可能ですか？

お客様都合による返品交換はお断りさせていただいております。
ただし、開封前の状態で到着後1週間以内に返送いただく場合であれば対応させていただきます。
その際の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。

オプショナルツアーなどはありますか？

各種オプショナルツアーをご用意しております。
オプショナルツアーのお申込みは贈り先(旅行者様)の依頼に基づき、旅行者様へ請求をさせていただきます。
あらかじめ贈り主(購入者様)から付帯する場合にはLINEにてご相談ください。

ビザなどもお願いできますか？

贈り先(旅行者様)に申請をお願しております。
査証（ビザ）が必要な国については、旅行者様へご案内させていただきます。

航空機の座席は隣席確約ですか？

航空会社によって座席数・配列が異なり、お隣席の確約はできかねます。
詳しくは下記「旅行における注意事項」をご覧ください。